網路購物的退貨率目前是一個令人關注的問題。在過去，退貨率超過10%就被認為是相當高的，但現在，許多電商店鋪的退貨率已經達到了30%甚至40%。特別是直播帶貨這種衝動消費模式，退貨率更是居高不下。電商平台推出的無責任退貨、退貨包運費、免費試用等政策，進一步推高了退貨率。這些政策雖然提升了消費者的購物信心，但也導致了一些消費者濫用退貨政策，隨意退貨而不承擔任何費用，嚴重損害了商家的利益，同時也增加了電商平台的成本負擔。
高退貨率給電商行業帶來了多方面的問題。首先，它讓電商從業者投入大量的時間和精力處理退貨事務，影響了他們的發展和競爭力。其次，高退貨率對電商平台造成了巨大的經濟損失，包括退貨的運費、處理費用等成本，這些成本最終由商家和消費者共同承擔，導致整體經濟效益下降。此外，退貨率高還給快遞行業帶來了許多困擾，頻繁的來回運輸增加了派送員的工作量，增加了交通擁堵和排放的壓力，對城市的環境和交通帶來不小的負面影響。
總結來說，網路購物的退貨率目前處於較高的水平，主要由衝動性消費的影響、過於寬鬆的退貨政策以及商品信息與實際產品之間的差異等因素造成。這些問題不僅影響了電商行業的經濟效益，也給快遞行業和環境帶來了負面影響，因此降低退貨率成為電商行業的當務之急。