荷官,也稱為莊荷(Dealer或Croupier),是賭場中非常重要的職業角色,負責賭場內的主要遊戲運作,包括發牌、回收客人輸掉的籌碼、賠彩等。
荷官的工作不僅限於這些基本任務,他們還需要具備良好的記憶力,以應對不同遊戲中發牌的需要;需要有出色的心算能力,以便在快速進行的賭局中準確計算每位參與者的輸贏;在賭場環境中,荷官通常需要面對各種情緒化的客人,因此他們還需要具備良好的心理素質和客戶交流技巧。
此外,荷官在賭場中扮演著主持人的角色,他們不僅負責遊戲的進行,也負責確保賭場的規則和流程得到遵守。由於荷官的工作對賭場的順暢運行至關重要,因此他們通常需要經過專業的培訓和實踐才能勝任。