當虛擬家庭遭遇火災時，應採取以下措施：
立即報警：撥打119火警電話，並迅速疏散到安全地點。逃生時不可乘坐電梯，應沿樓梯撤離。平時要了解和熟悉樓房的疏散通道和安全出口情況，以便在火災發生時迅速逃生。
使用消防器材：如果火勢較小，可以嘗試使用滅火器、水（適用於家具、被褥等起火）、浸濕的被子或毛巾（覆蓋電器或油類起火）等撲救初期火災。電器或電線著火時，應先切斷電源，再使用滅火器或濕布滅火。油鍋起火時，應迅速關閉燃氣閥門，蓋上鍋蓋或用濕抹布覆蓋，切不可用水撲救。
隔離法：將著火的地方或物體與其周圍的可燃物隔離或移開，以減少可燃物質進入燃燒區域。
窒息法：阻止空氣流入燃燒區或用不燃燒的物質沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅。例如，使用石棉毯、濕痲袋、濕棉被、濕毛巾被、黃沙、泡沫等不燃或難燃物質覆蓋在燃燒物上。
冷卻法：用水或其他冷卻劑降低燃燒物的溫度，使其熄滅。
疏散逃生：如果火勢蔓延擴大，應按下警鈴或高聲呼喊警示周圍的人，並立即疏散逃生。逃生時應選擇起火點的反方向，遠離火場。如果通道被火勢和煙氣封堵，可向上疏散，逃往天台等待救援。如果不能安全逃到地面或天台，應往避難層逃生。
防止煙火進入：如果被困室內，應關緊迎火的門窗，用濕毛巾或濕布堵塞門縫，防止煙火進入。向門窗、牆壁潑水冷卻，並通過手電筒照射、揮動顯眼物品、敲擊發出聲響等方式向外傳送求救信號。