虛擬運營商(Virtual Network Operator,簡稱VNO)是一種新型電信運營商,它們沒有自己的電信網路資源,而是通過租用傳統電信運營商的通信資源來開展電信業務。
虛擬運營商根據自身的主營業務優勢,對通信服務進行深度加工,並使用自己的品牌和客戶服務系統向消費者提供通信服務。這種模式使得傳統電信運營商可以將部分業務交給虛擬運營商來發展,從而緩解行銷成本壓力,併集中資源發展核心業務。
例如,在中國,聯通旗下的「沃派」、移動旗下的「和信」、電信旗下的「天翼」等都是虛擬運營商品牌。這些品牌提供的服務包括語音通話、簡訊、流量套餐等。虛擬運營商的發展促進了電信市場的競爭,推動了服務創新和業務模式的多樣化。