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超售比

超售比,也稱為超售,是指航空公司為了減少空餘座位並最大化收益,故意銷售超過航班實際可利用座位的票數。超售比的計算公式為:超售比 = 單件商品的銷售金額 / 總銷售額 × 100%。然而,超售比的計算並不直接涉及超售,而是指銷售的所有產品中某一類產品的銷售額占所有產品的銷售額的百分比。

超售通常是指超過航班實際可利用座位的銷售,座位超訂、機型變更均可能導致超售的發生。超售會導致實際超出部分的旅客無法順利登機。為了避免座位虛耗,航空公司通常會採用超售的方式,來確保最大化收益。超售屬於一種國際慣例,但不能說是正常的行為,因為必須有對應補救措施。

航空公司會根據航線特徵來制定超售比例,一般在3%-10%之間。例如,如果一個航班只有150個座位,按照10%的超售比例,這個航班可以出售165個座位。這可以減少溢出情況並保證航空公司正常收益。

超售的管理規定通常包括起飛後退票數的統計和計算,這個數據可以作為超售參考規定。一般為了保險一點,超售比例控制在2%-3%。國外航司還會售賣候補票,這類機票通常都非常便宜。如果正常登機流程結束後,還因為各種原因機上有空位,候補的旅客就可以登機。