酒店查房的過程主要包括以下幾個方面：
望。查看主要是指觀察，包括公共區域和客房的檢查。在公共區域，這涉及檢查走廊衛生、綠植狀況、菸灰桶等；在客房內，則需檢查門、鎖孔、貓眼、小商品有效期、地毯、電視、床上用品以及三缸（洗手盆、浴缸、馬桶）的清潔情況。
聞。通過嗅覺判斷客房內是否有異味，這可以幫助發現地毯、地漏或線路問題，如發現燒焦味等異常異味，需及時報告並由工程部檢查處理。
切。即通過觸覺檢查，如動手檢查房間的浮塵、床鋪和物品的整理情況等，以評估衛生和整潔度。
問。通過詢問員工了解客房打掃和維護的情況，以及是否有任何特殊問題或需求。
此外，查房時還需檢查所有燈具、家具、設施等是否工作正常，包括但不限於冰櫃、電視、電話、檯燈等。查房過程中，還需確保客房內無污漬、無灰塵、無毛髮等，並檢查各類用品是否齊全且處於良好狀態。查房完成後，需確保所有記錄都被妥善處理，並採取適當措施處理任何發現的問題。