酒店管家部的主要職責包括管理酒店的客房事務、維護客房和公共區域的清潔與保養，以及為客人提供服務。具體任務如下：
負責客人的接待和入住體驗，包括迎候客人、介紹客房設施、回答客人詢問、提供歡迎飲品等。
管理和組織客人的住宿服務，如房間清潔、整理、夜床服務、餐前準備工作，以及滿足客人的其他需求。
提供24小時的專業服務，包括但不限於行李服務、叫醒服務、餐飲服務、商務秘書服務、車輛安排等。
收集客人的反饋和意見，用於改進服務質量和客人滿意度。
與酒店內的其他部門協調合作，確保客人的需求得到及時滿足。
負責管家部的日常運營工作，包括人員管理、財產管理、成本控制、安全檢查等。
酒店管家部通過其細緻、周到的服務，為客人創造一個舒適、便利的住宿環境，同時也是酒店運營的重要支柱之一。