零服吸收率是什麼意思

零服吸收率是一個衡量售後服務盈利能力的重要指標，具體是指售後服務產生的利潤與經銷商運營成本之間的比率。

零服吸收率越高，表明售後服務產生的利潤越好；相反，如果零服吸收率越低，則表明售後服務產生的利潤越差。這個指標不僅顯示了經銷商在售後服務的盈利能力，也反映了經銷商在極端情況下，如車輛零銷售，僅依靠售後服務收益支撐整個門店運營的可行性。通常，零服吸收率的理想狀態被視為能夠完全支持運營成本，即100%的零服吸收率。