當電影沒有聲音時，可以嘗試以下幾種方法解決問題：
檢查音量設置。確保電腦或設備的音量沒有設置爲靜音模式，並適當調整音量。
檢查揚聲器連接。如果是外部揚聲器沒有聲音，請檢查揚聲器是否正確連接到設備的音頻輸出口，並確保揚聲器電源開啓。
更新音頻驅動程序。過時或損壞的音頻驅動程序可能導致聲音問題，可以在設備管理器中找到“聲音、視頻和遊戲控制器”，對音頻設備進行更新。
檢查應用程序設置。在電影播放的應用程序中檢查音頻設置，確保音量已調整合適。
檢查操作系統設置。在控制面板中找到“聲音”選項，確保正確選擇了默認音頻設備，並嘗試測試音頻輸出。
對於手機用戶。確保手機音量已打開，包括媒體音量，嘗試重啓手機，如果使用耳機，請確保耳機正確連接，並調整耳機音量。
關閉其他可能干擾的應用程序。
嘗試重新安裝電影播放應用。如果使用的是特定應用程序（如騰訊視頻），請確保該應用已更新到最新版本，並考慮清除應用緩存或重新安裝應用。
檢查視頻文件本身。嘗試播放其他視頻文件以確定問題是出在播放器還是視頻文件上。
檢查網絡連接。對於在線觀看的電影，請確保網絡連接穩定。
如果以上步驟都無法解決問題，可能需要聯繫專業技術支持尋求進一步的幫助。