12306網站或APP無法使用可能有幾個原因：
網路連線問題。確保網路連線穩定，不穩定或中斷的網路可能導致無法訪問12306。
瀏覽器快取和Cookie。清除瀏覽器快取和Cookie，這可能解決網頁載入問題。
瀏覽器或設備兼容性。嘗試使用其他瀏覽器（如Chrome、Firefox、Edge等）或不同設備（如手機、平板、電腦）。
系統時間。確保設備系統時間設定準確，不準確的時間設定可能導致無法載入網站。
防火牆和安全軟體。檢查這些程式是否阻止網站載入，可能需要臨時禁用它們。
賬號狀態。確認是否已註冊12306賬號，且賬號未被註銷。
賬號密碼錯誤。確保登錄時使用的用戶名或密碼正確。
官方維護或尖峰時段。網站可能因維護、升級或尖峰時段訪問量大而暫時無法使用。
如果上述方法都無法解決問題，可以關注12306官方渠道獲取解決方案。