12333是一個全國統一的公益服務號碼，主要用於提供人力資源和社會保障方面的公共服務。通過12333，公眾可以進行以下諮詢和服務：
政策諮詢。包括人力資源和社會保障相關政策、政務公開信息等。
社會保險查詢。可以查詢社會保險個人賬戶信息，如養老保險、醫療保險、工傷保險、生育保險等。
投訴舉報。接受關於勞動保障問題的投訴舉報，例如用人單位違反勞動契約、拖欠勞動報酬、不參加或不合規社會保險等情況。
職業介紹與信息發布。提供職業介紹服務，發布相關的就業和招聘信息。
辦事指南和程式諮詢。提供各類勞動保障業務辦理的指南和程式諮詢。
此外，在一些地區，還可以通過12333進行社保卡掛失、非關鍵性信息變更等業務操作。