4R理論有兩種不同的解釋，具體內容如下：
危機管理領域的4R理論。由羅伯特·希斯提出，包括縮減力(Reduction)、預備力(Readiness)、反應力(Response)、恢復力(Recovery)，這一理論專注於危機管理，強調通過減少風險、做好準備、有效回響和快速恢復來應對危機。
行銷領域的4R理論。這是一種以關係行銷為核心的理論，具體包括關聯(Relevance)、反映(Reaction)、關係(Relationship)、報酬(Reward)。這一理論強調在競爭激烈的市場中，企業應與顧客建立和維護長期互動的關係，以提高顧客忠誠度和滿意度。