5W2H法,也被稱為七問分析法或七何分析法,是二戰中美國陸軍兵器修理部首創的一種分析方法。它包括以下七個要素:
WHAT(什麼)。目的是什麼,要做什麼工作。
WHY(為什麼)。為什麼要做,有沒有替代方案。
WHO(誰)。由誰來做。
WHEN(何時)。何時做,什麼時間最適宜。
WHERE(何處)。在哪裡做。
HOW(怎麼做)。如何提高效率,實施的方法。
HOW MUCH(多少)。做到什麼程度,數量和質量水平,費用產出。
這種方法簡單、易於理解,被廣泛套用於企業管理和技術活動中,對於決策和執行性的活動措施非常有幫助,也有助於彌補考慮問題的疏漏。