如果需要退款App Store中的套用或遊戲,可以通過以下幾種方式進行操作:
通過iPhone或iPad退款。首先打開「設定」套用,點擊最頂部顯示的Apple ID,選擇「iTunes & App Store」,點擊螢幕頂部的Apple ID,選擇「查看Apple ID」,在「購買歷史」下找到想退款的項目,點擊「報告問題」或類似選項,選擇退款原因並填寫詳細說明後提交。
通過Web瀏覽器退款。訪問Apple的報告問題頁面並登錄Apple ID,在購買歷史列表中找到想退款的項目,點擊「報告問題」或類似選項,選擇退款原因,填寫問題描述後提交。
通過Apple支持App申請退款。在App Store下載並安裝「Apple支持」套用,打開套用後點擊「訂閱和購買」,找到想退款的套用,點擊「請求退款」,選擇退款原因並提交審核。
通過蘋果官方客服電話退款。撥打蘋果官方客服電話,按照語音提示選擇相應的按鍵,進入App Store賬單問題的人工客服,向客服說明退款原因,並提供相關訂單信息,客服會幫助處理退款請求。
在申請退款後,Apple會評估是否滿足退款條件,這可能需要幾天的時間,如果退款被批準,將會通過郵件收到通知,退款通常會返回到原支付方式,如信用卡等。如果在提交退款請求後幾天內沒有收到任何回響,或退款被拒絕且認為應該獲得退款,可以直接聯繫Apple支持進行諮詢。需要注意的是,部分套用可能不支持退款,具體可查看購買時的套用說明;同時,頻繁進行退款申請可能會對個人賬戶造成一定影響,建議謹慎操作。