EMS郵件查詢不到物流信息的原因可能包括：
單號填寫錯誤。EMS單號通常由兩位英文字母和九位阿拉伯數字組成。
包裹未進行掃描。如果包裹收寄後沒有被電腦掃描，則無法查詢到相關信息。
快遞系統故障。快遞系統更新故障可能導致查詢不到物流信息。
包裹未發貨。如果對方未發貨，自然不會有物流信息。
運輸商未接收包裹。如果運輸商還未接收到您的包裹，則暫時無法進行跟蹤。
無物流信息。如果沒有任何物流信息，可能因為物流公司沒有掃描這個單號入系統。
包裹已簽收但未更新。如果物流信息顯示由他人代簽，建議聯繫投遞員確認簽收人身份。
如果遇到EMS查詢不到物流信息的情況，建議耐心等待一段時間後再次嘗試查詢，或聯繫發件人確認單號和發貨狀態。