HR三支柱模型是由戴維·尤里奇在1997年提出的,包括三個核心部分:
COE(Center of Expertise):專家中心或政策中心,負責制定人力資源的戰略、政策、流程、體系和方案。這一定位使COE成為企業人力資源管理的智囊機構。
HRBP(Human Resource Business Partner):人力資源業務合作夥伴,作為人力資源部門與業務部門之間的橋梁。HRBP的角色是發現業務運行中的問題,提出解決方案,並以業務為導向提供人力資源支持。
SSC(Shared Service Center):共享服務中心,主要負責處理與人力資源管理相關的日常事務性工作,如員工招聘、薪酬福利核算與發放、社會保險管理等。SSC通過集中化和標準化處理這些服務,提高HR工作的效率和質量。
HR三支柱模型的核心理念是通過組織能力的再造,使人力資源部門更好地為組織創造價值。這一模型有助於實現人力資源部門從職能導向向業務導向的轉型,從而提高HR的效率和效能。