IT助理的工作職責主要包括：
維護和管理公司的內部區域網路，包括電腦、印表機、複印機、掃瞄器等IT設備，以及網路平台和作業系統的運行監控和維護。
負責小型機、伺服器、路由器等網路設備的日常管理和維護，包括網路配置、故障診斷和處理，以及網路安全產品的使用和維護。
處理計算機病毒和惡意軟體，維護網路系統安全。
建設和維護公司網站，執行運維保障制度和服務等級規範，確保平台系統的穩定運行。
管理IT資產，包括追蹤資產故障的全生命周期管理和報表製作。
處理IT相關的客服服務熱線，為員工提供遠程技術支持。
協助進行信息化賬號的申請、變更和註銷等流程。
進行日常的計算機軟硬體安裝、維護和桌面管理。
協助進行ERP系統的運維和數據維護。
進行機房設備的定期檢查和保養，確保設備正常運轉。
此外，IT助理還需要具備良好的溝通和協作能力，以及解決問題的能力。