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it管理是什麼意思

對信息技術的管理

IT管理(IT Management)是指對信息技術的管理,其核心目的是確保業務需求與IT服務的一致性。

IT管理涉及管理學領域,包括但不限於IT服務策略規劃、服務運營、問題解決、變更管理等方面,旨在通過有效的管理策略和實踐,提高IT服務質量、降低成本、增強用戶滿意度,IT管理還包括對組織IT資源的整合與配置,確定IT目標以及實現此目標所採取的行動,這一定義下,IT管理可以劃分為運行/維護、服務/支持兩大部分,其中運行/維護部分是IT管理的核心,涉及設備管理、套用/服務管理、數據/存儲/容災管理等多個子系統,而服務/支持部分則主要關注向內部和外部用戶提供IT服務與支持。

簡而言之,IT管理是確保IT系統能夠有效支持組織目標的過程,它涉及技術的管理、維護、支持和服務,以確保IT系統的高效運行和業務的持續發展。