流程管理技術
OA工作流是在辦公自動化(OA)系統中使用的一種流程管理技術，旨在將業務流程計算機化或自動化。
OA工作流通過套用信息技術來規範和最佳化工作流程，提高工作執行效率和準確度。例如，一個員工填寫請假申請，這個流程會從員工發起開始，經過隸屬部門領導的審批、行政部門的審批，以及財務部門的審批。在這個流程中，工作流系統作為協同套用軟體的核心，負責管理申請、審批、會簽、登記、操作等環節。它還能夠記錄工作過程，便於後續檢查，並實現數據的規範化錄入、查詢、統計和存檔。
通過OA工作流，企業可以更好地管理日常工作流程，如會議管理、文檔審批、人事管理等，從而提高工作效率、提升工作質量，並增強對客戶的服務。