Play商店無法使用的原因可能有多種。首先，可能是因為手機系統快取過多或記憶體不足，導致Play商店無法打開。其次，如果手機同時運行多個程式，可能會造成卡頓，影響Play商店的正常使用。此外，手機防毒軟體可能存在漏洞，導致病毒或惡意代碼的存在。還有可能是手機系統和Play商店版本不兼容，或者網路環境不佳，如網速較差。在技術層面，可能缺少GMS核心框架，這是運行谷歌套用所必需的。如果手機沒有預置GMS，可能會導致Play商店無法打開或閃退。
解決這些問題的方法包括：
清理手機快取和不需要的應用程式，使用安全軟體進行清理，注意避免刪除關鍵檔案。
檢查並更新套用版本，確保手機系統和Play商店兼容。
檢查網路連線，確保網速穩定。
確保手機安裝了谷歌服務框架，這是谷歌套用運行的基礎。
如果手機缺少GMS核心框架，可以嘗試安裝谷歌安裝器進行修復，或者手動下載並安裝所需的框架和組件。
對於國行或改版ROM的手機，可能需要手動安裝谷歌服務框架。
如果上述方法都無法解決問題，可能需要專業的技術支持或考慮使用其他替代套用市場。