QC七大手法包括特性要因分析圖、層別法、散布圖、直方圖、關係圖、系統圖法、箭頭圖法、矩陣圖法、PAPC法、矩陣數據解析法等,這些手法在質量管理中發揮著重要作用。具體來說:
特性要因分析圖(也稱為魚骨圖)用於整理問題的原因和解決方案,通過圖形化手段展示潛在原因。
層別法是將數據或信息進行分類,以便更好地理解和分析問題。
散布圖和直方圖則用於顯示數據分布情況,幫助識別數據的模式和異常值。
關係圖和系統圖法有助於清晰地展示複雜問題中的關係和流程。
箭頭圖法、矩陣圖法和PAPC法是更高級的手法,適用於解決特定類型的複雜問題。
這些手法的套用不僅限於技術或生產領域,還包括質量管理、成本控制、交期管理等多個方面,對提升產品質量、工作效率和員工滿意度都有顯著影響。