SIPOC分析是一種在六西格瑪管理中使用的工具，它有助於理解和改進業務流程。SIPOC代表供應商（Suppliers）、輸入（Inputs）、過程（Process）、輸出（Outputs）和顧客（Customers）。
供應商（Suppliers）是指那些提供流程所需資源或信息的實體。輸入（Inputs）是指流程所需的原材料、數據、IT系統、客戶管理系統、知識庫或工作環境等。過程（Process）是指將輸入轉換為輸出的增值活動。輸出（Outputs）是指流程產生的結果，包括產品、服務或信息（有形或無形）。顧客（Customers）是指接收流程輸出的個人或實體。
SIPOC分析的目的是清晰地展示流程的每個環節，幫助團隊識別改進的機會，並確保流程最佳化的每一步都符合質量標準。通過這種分析，團隊可以識別出潛在的改進點，最佳化生產流程，提高產品質量和顧客滿意度。例如，一個製造企業通過SIPOC分析最佳化了生產流程，解決了產品質量問題，並提高了顧客滿意度，從而增強了市場競爭力。