根據相關法律規定，三包政策是指在一定期限內，對於消費者購買的商品出現質量問題時，可以享受修理、更換或退貨的服務。以下是關於三包政策的具體介紹：
三包有效期。三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理占用和無零配件待修的時間。在三包有效期內，如果產品發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
退貨條件。產品自售出之日起7日內，如果發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款。
換貨和修理條件。產品自售出之日起15日內，如果發生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。
三包產品範圍。實行三包的產品目錄由國務院有關部門制定和調整，包括但不限於腳踏車、彩電、家用錄像機、攝像機、收錄機、家用電冰櫃、洗衣機等。進口產品同樣適用於新三包規定。未納入新三包規定的產品，如果出現了質量問題，銷售者也應依法負責修理、更換、退貨並賠償由此而受到的損失。
折舊費和運輸費用。在三包有效期內，如果符合換貨條件但銷售者無同型號同規格產品，且消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨時，銷售者應當予以退貨，並對已使用過的商品按規定收取折舊費。折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，扣除修理占用和待修的時間。對於大件商品，如果消費者要求經營者修理、更換、退貨，經營者應當承擔運輸等合理費用。