B2C是Business-to-Consumer的縮寫，中文簡稱為商對客。這是一種電子商務模式，它涉及商家直接向消費者銷售產品和服務。在這種模式下，企業通過網際網路為消費者提供一個線上購物環境，如網上商店，消費者可以在網上瀏覽商品、下訂單、支付貨款，並查詢物流信息。B2C模式為企業提供了更廣闊的銷售渠道和更高效的銷售方式，同時也為消費者提供了更加便利、快捷的購物體驗。這種模式可以節省客戶和企業的時間和空間，提高交易效率，尤其適合工作忙碌的人群。B2C電子商務的付款方式通常是貨到付款與網上支付相結合，而配送方式多採用物流外包以節約運營成本。隨著網際網路技術的發展和普及，越來越多的企業開始採用B2C模式開展電子商務。