信息、通信和技術
ICT是信息、通信和技術三個英文單詞的詞頭組合(Information Communication Technology),簡稱ICT。
ICT是信息技術與通信技術相融合而形成的一個新的概念和新的技術領域,包括計算機硬體、軟體、網路、感測器、無線通信、網際網路等技術。ICT不僅指一系列技術和工具,還涵蓋了所有通信設備或套用軟體,如收音機、電視、行動電話、計算機、網路硬體和軟體、衛星系統等,以及與之相關的各種服務和套用軟體,例如視頻會議和遠程教學。
對於運營商而言,ICT是一種新的業務類型,主要針對對通信信息產品和服務需求較高的集團客戶。它結合了通信技術與信息技術,提供基礎通信服務外,還包括辦公自動化、客戶關係管理等信息化服務,並根據不同行業的需求制定行業解決方案。
此外,ICT也被視為一種服務,由IT(信息業)與CT(通信業)結合提供,包括集成服務、外包服務、專業服務、知識服務以及軟體開發服務等。這種服務為企業客戶在建立套用、系統升級、運維、安全等方面減輕負擔,節約運營成本。