全面品質管理（Total Quality Management, TQM）是一種管理哲學，旨在通過全員參與、全過程控制和全員教育來持續改進產品和服務的質量，以滿足客戶和其他相關方的需求和期望。
TQM的核心特徵包括全員參與、全過程控制和全面的質量管理。它強調組織中所有成員的參與和合作，以及在產品或服務的設計、生產、服務的所有過程中對質量的管理。TQM的目的是通過提高客戶滿意度、增強組織內部成員的參與度和提升整個社會的利益來實現組織的長期成功。
TQM的實施通常包括建立有效的質量管理體系、持續的質量改進、員工培訓和教育，以及與供應商和客戶的良好合作關係。它不僅關注產品或服務的質量，還涉及組織文化的轉變和管理層的領導與承諾。