可用性是指一個產品、系統或服務在特定條件下，為用戶提供有效、高效和滿意體驗的能力。
可用性是衡量用戶能否有效地使用產品或系統來完成他們任務的指標，它不僅關注產品的易用性和用戶體驗，還包括了產品的可靠性、可維護性、和維修支持性。
在信息技術和人機互動領域，可用性特別重要，因為它涉及到用戶能否快速學習使用產品、產品使用的效率、以及用戶對產品的主觀滿意度。此外，可用性還涉及到系統在遭受故障或外界影響後能夠恢復的程度，以及系統在正常使用條件下無故障運行的時間長度。
總的來說，可用性是一個綜合性的質量指標，它從用戶的角度出發，評估產品或服務滿足用戶需求的能力。