質量保證
品保，即質量保證（Quality Assurance），是質量管理的一部分，旨在提供信任，確保產品或服務能滿足質量要求。它通過在質量管理體系中實施有計劃和有系統的活動來實現這一目標，並根據需要進行證實。品保的內容不僅包括保證質量，而是進一步引申到提供「信任」這一基本目的。在有契約的場合中，品保的主要目的是使用戶確信產品或服務能滿足規定的質量要求。
品保的工作內容包括但不限於：
制定和實施質量管理計劃，確保產品符合公司和客戶的質量標準。
管理品質管理團隊，包括招聘、培訓、評估和激勵員工。
確保生產流程符合質量管理體系，涵蓋原材料採購、生產、質量檢測、包裝和運輸等環節。
負責制定和實施質量檢測計劃，檢查產品的質量和符合性。
分析和解決產品質量問題，協調相關部門和供應商，確保及時糾正和預防措施。
與客戶溝通，了解客戶需求和反饋，提供相關技術支持和解決方案。
持續改進質量管理體系，提高產品和服務質量，降低質量成本。
負責公司質量認證和審核工作，確保公司符合相關標準和法規。
品保的目的是確保產品或服務的安全性和可靠性，以滿足國家地區的法定標準和地區客戶條件。在不同的企業單位中，品保的分工和目的可能有所不同，但其核心任務始終圍繞提高品質、預防問題以及持續改進。