質量問題
品質問題，也稱爲質量問題，是指在產品或服務的設計、生產或使用過程中出現的不符合客戶期望或需求的情況。這些問題可能導致產品失效、功能喪失或客戶不滿意。品質問題的根源可能包括生產、技術、材料、環境以及人員等多箇方面。爲了改善品質問題，企業需要從技術、物料管理、人員培訓等多箇角度入手，通過標準化流程、質量教育、設備管理和持續改進等措施來減少品質問題的發生。品質管理的目標是確保產品質量的一致性和滿足客戶需求，從而提升客戶滿意度並降低不良率，進而降低成本。
品質問題的分類可以根據其嚴重性和影響範圍進行，例如致命缺陷、嚴重缺陷、一般缺陷和輕微缺陷。致命缺陷可能導致系統崩潰或數據丟失，嚴重缺陷影響主要功能的部分喪失，一般缺陷可能不影響產品的基本使用，而輕微缺陷則可能僅造成小範圍的困擾或不便。