好的溝通是一種雙向的溝通過程，涉及情感、態度、事實、信念和想法的傳遞，它不僅僅是信息的交換，更重要的是理解信息背後的情感和意圖。
在有效的溝通中，溝通者需要展現出共情的能力，尊重對方的感受和觀點，保持禮貌和剋制，即使在面對爭執時也要努力維持和諧的氣氛，清晰、直接地傳達信息，並認真傾聽對方的意見，確保雙方的理解是一致的，好的溝通還需要能夠在衝突中保持冷靜，通過換位思考來理解對方的立場，從而尋求共同的理解和解決方案，此外，溝通不僅僅是單向的信息傳遞，也包括對對方想法和感受的反饋，這樣可以幫助建立更深的信任和尊重，改善團隊合作，解決問題，並提升整體的社交和情緒健康。