新公共服務是一種現代公共管理理論，強調以公民爲中心的治理系統，主張公共行政人員應專注於爲公民服務，而不僅僅是掌舵或划槳。
新公共服務理論包含幾個關鍵理念：民主社會的公民權理論、社區和公民社會模型、組織人本主義和組織對話理論，以及後現代公共行政理論。其核心觀點包括：追求公共利益而非個人利益，通過民主方式行動，超越企業家身份，重視公民身份，關注社會責任和公民需求，超越生產率重視人，以及強調公共服務的重要性於公民權。這種理論認爲，公共行政的目標不僅僅是提供服務，更重要的是要反映和實現公共利益，促進公民參與和社會合作。