物流服務業是指爲了滿足客戶需求，通過運輸、倉儲、配送等方式，實現原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產地到消費地的全過程。
物流服務業涉及商品的運輸、保管、配送、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通加工以及相關的物流信息等環節。其核心目的是確保商品的有效、安全的運輸，並在最低的成本下，滿足顧客對商品準時送達和時間性的要求。此外，物流服務業還涉及用戶服務、需求預測、定單處理、存貨控制、運輸、倉庫管理、工廠和倉庫的佈局與選址、搬運裝卸、採購等具體活動。
在現代環境下，物流服務業還藉助現代科技手段，尤其是計算機網絡技術，對現有的物流資源進行整合，以實現物品從生產地到消費地的快速、準確和低成本轉移。