什麼是產品瑕疵

產品瑕疵是指產品在其設計、製造或包裝方面存在不足，未能達到法律規定的標準、合同中約定的技術要求，或者未能滿足用戶、消費者對產品質量的期望。

這些不足可能包括使用性能不佳、缺少應有的特性或功能，但不必然涉及危及人身健康或財產安全的不合理危險。產品瑕疵通常需要以“處理品”“次品”等形式銷售，並明確告知消費者哪些方面存在瑕疵。如果產品瑕疵導致消費者損失，銷售者應負責修理、更換或退貨，並賠償損失。