什麼是產品知識

產品知識涉及對產品的全面理解，包括其功能、性能、設計、生產、包裝、價格、價值、維修與保養等方面。

產品知識還涉及到產品的優勢、特點、能夠解決的問題、帶來的價值，以及滿足的利益訴求等。在銷售和營銷環境中，產品知識至關重要，因爲它幫助銷售人員、營銷專家和公司管理層深入理解產品，從而能夠有效地向客戶介紹和推廣產品。