什麼是組織公民行為

組織公民行爲(OCB)是指員工在正式工作要求之外，自發進行的行爲，這些行爲對組織的有效運行有積極作用。

組織公民行爲通常不包括在員工的正式薪酬體系中，也不是由正式的獎勵機制直接引發的，例如，員工可能會無私地幫助同事、主動參與組織活動、承擔額外的任務，或在工作之外爲公司提出建設性意見等。這些行爲雖然不是正式工作要求的一部分，但能夠推動組織的績效和和諧氛圍。