線上線下，簡稱O2O（Online to Offline），是一種商業模式，指將線上行銷和銷售與線下實體店的經驗相結合。
線上活動主要指依託於網路的活動，如網上購物、線上支付、網路社交等，而線下活動則指在現實生活中的活動，如實體店銷售和面對面社交等。這種模式通過網際網路技術將線上渠道（如官方網站、移動套用、社交媒體等）和線下渠道（如實體店面、推銷員等）結合起來，以實現更廣泛的市場覆蓋和更高效的銷售與客戶服務。線上渠道可以降低企業的宣傳和運營成本，具有全球性和無地域限制的特點，而線下渠道則提供更直觀的產品體驗和服務，有助於建立品牌形象和增強客戶信任感。線上線下相結合的方式，使企業能夠充分發揮各自的優勢，從而提高企業競爭力和市場占有率。