訂單管理系統(OMS)是一種用於管理訂單信息的信息系統。
訂單管理系統的主要功能包括訂單的輸入、處理、輸出和跟蹤，它通過整合不同的銷售渠道，如企業官網、經銷商、代理商等，來管理訂單的全生命週期，這包括訂單的創建、修改、查詢、發貨等流程。OMS系統還負責庫存和訂單的實時統計和對比，以及銷售渠道的管理，此外，訂單管理系統通常與倉庫管理系統(WMS)集成，以實現庫存和訂單的統一管理，從而提高物流和供應鏈的效率，減少成本，並提高企業的市場競爭力。
訂單管理系統不僅管理訂單，還提供訂單狀態管理，包括取消、付款、發貨等狀態，以及訂單出庫和查詢功能，這些功能有助於企業對訂單進行全程跟蹤和管理，從而提高客戶服務質量。