運營管理就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一箇角度來講，運營管理也可以指爲對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進。
運營管理涉及多箇方面，如生產、供應鏈、質量管理、人力資源管理等，主要目標是提高組織的效率和效益，同時滿足客戶需求。通過有效的運營管理，企業能夠提高生產效率、降低成本、提高產品質量，從而獲得競爭優勢。
此外，在互聯網行業中，運營管理可劃分爲內容運營管理、用戶運營管理、活動運營管理、渠道運營管理等類型，既涉及營銷工作，又涉及市場調研，所以與營銷、產品設計等工作的界定有時較爲模糊。