銷售員是指專門負責銷售商品或服務的人員。他們在社會商業化活動中扮演着重要角色，通過傳遞信息並加以渲染，以達成商品的成交。銷售員的工作不僅僅是挖掘人們的需求，而是運用各種方法將產品或服務提供給顧客，使其接受或購買。他們的工作涉及說服、暗示、溝通以及要求，可以說，銷售員無處不在，時時刻刻都在進行銷售活動。
銷售員的工作內容包括向客戶展示產品或服務的特點、優勢和價格，引導客戶進行購買，以完成銷售目標。他們需要具備說服能力、產品知識、營銷技巧和客戶滿意度。銷售員的工作方式通常是被動接待，等待客戶來訪或諮詢，通過店面、櫃檯、展廳或網絡平臺進行展示和推薦。
此外，銷售員可能擔任不同的職務，如總經理、業務經理、市場經理、區域經理、業務代表等，他們的共同目標是創造、溝通與傳送價值給顧客，並經營顧客關係以便讓組織及其利益關係人受益。銷售員的工作不僅限於實體商品，也包括虛擬產品和服務，如網絡服務等。
總的來說，銷售員是商業活動中不可或缺的一部分，他們通過專業的銷售技巧和服務態度，幫助組織實現銷售目標，並滿足客戶的特定需求。