B2C商業模式，即Business-to-Customer，是一種電子商務模式，其中企業通過網際網路為個人消費者提供一個新型的購物環境，即網上商店。消費者可以在這個平台上進行網上購物和網上支付。這種模式的特點包括品種齊全、種類繁多，提供一站式的購物體驗。B2C電子商務通常以網路零售業為主，由於有客戶評價機制，客服服務態度通常很好，因此成為網購的首選。這種模式大大節省了客戶和企業的時間和空間，提高了交易效率，尤其適合工作忙碌的人群。B2C電子商務的付款方式通常是貨到付款與網上支付相結合，而配送方式多採用物流外包以節約運營成本。隨著用戶消費習慣的改變和優秀企業的示範效應，網上購物的用戶數量不斷增長。B2C模式使企業能夠直接面對消費者，更好地了解消費者的需求和反饋，從而改進產品和服務。同時，它還可以省去中間環節，降低成本，提高交易效率，為消費者帶來更多的實惠和便利。然而，企業需要投入大量資金和人力資源建立和維護自己的網站或第三方平台店鋪，同時注重品牌建設和聲譽管理，以應對網際網路上信息傳播速度快帶來的挑戰和風險。