供應鏈管理是一個綜合性的管理機制，旨在最佳化從原料採購到產品交付至最終用戶的全過程，以最低的成本滿足客戶需求。它主要包括以下幾個關鍵內容：
計劃。涉及監控和管理供應鏈的各個方面，包括物料、採購、生產、倉儲、配送和銷售等，以確保供應鏈的有效運作和成本控制。
採購。包括選擇供應商、建立定價、配送和付款流程，以及監控和管理供應商提供的商品和服務。
生產製造。涉及安排生產、測試、打包和準備送貨所需的各項活動，這是供應鏈中測量活動最多的部分。
交付。包括調整用戶訂單、建立倉庫網路、派遞送員提貨和送貨到顧客手中，以及建立貨品計價系統。
退貨。建立網路接收客戶退回的次品和多餘產品，以確保客戶滿意度的維護。
此外，有效的供應鏈管理可以幫助企業實現以下目標：縮短現金周轉時間、降低企業面臨的風險、實現盈利增長、提供可預測收入。供應鏈管理的成功取決於多個因素，包括客戶需求的管理、供應商和合作夥伴關係的管理、庫存和成本管理等。