信息服務是一種向用戶提供信息的過程，旨在滿足用戶的需求，以信息資源爲基礎，利用現代科學技術對信息進行生產、收集、處理、輸送、存儲、傳播、使用，並提供信息產品和服務的總稱。
信息服務的內容包括對分散在不同載體上的信息進行收集、評價、選擇、組織、存儲，使之有序化，以及研究用戶及信息需求，以便向他們提供有價值的信息。信息服務範圍廣泛，包括情報蒐集、檢索、整理，圖書檔案，諮詢業務等。隨着技術的發展，基於計算機和現代通信技術的信息服務迅速發展，例如數據庫信息諮詢和管理信息系統。
此外，信息服務也特指那些利用計算機和通信網絡等現代科學技術對信息進行生產、收集、處理、加工、存儲、傳輸、檢索和利用的行業，以及服務者以獨特的策略和內容幫助信息用戶解決問題的社會經濟行爲。