如果信用卡被盜用,可以採取以下措施:
立即聯繫銀行客服,說明信用卡在自己身邊卻收到消費短信的情況,並要求凍結或註銷被盜刷的信用卡。
前往就近的商店或ATM機進行消費或查詢,以證明信用卡一直在自己身邊,沒有遺失。
到居住地管轄派出所報警,並取得報警回執,雖然銀行可能會處理被盜刷的金額,但保留報警記錄有助於證明自己已經採取了措施。
根據銀行客服的指示,通過郵箱或其他方式提交所需文件,如身份證、信用卡承諾函等。
保持與銀行的聯繫,瞭解調查進展和後續的處理措施。
如果銀行不願意賠償被盜刷的金額,可以保留所有相關證據,包括報警記錄、交易記錄等,考慮向銀行或警方提起進一步的投訴或法律訴訟。
修改信用卡密碼,以防類似事件再次發生。
如果可能,更換新的支付方式,以保護個人信息安全。
請記住,在處理這類緊急情況時,保持冷靜並及時採取措施是非常重要的。