助理的作用主要體現在以下幾個方面：
協助領導或主管。助理負責協助主要負責人處理各種事務，包括但不限於檔案管理、行政事務、會議安排、以及協調內部工作等，以確保公司或機構的日常運作順暢。
決策支持。助理不僅執行日常行政任務，還可能參與決策過程，為領導提供關鍵信息和建議，幫助領導做出更明智的決策。
提升工作效率。通過有效地管理時間和事務，助理可以幫助人們（包括領導和其他員工）更高效地工作，同時也有助於加強人際關係和溝通協調。
專業職稱的基石。在某些職業路徑中，助理職稱可能是晉升到更高級別職稱的基礎，對個人職業發展有重要影響。
業務支持。特別是在銷售或業務部門，助理扮演著支持角色，提供後勤服務，幫助業務人員提高工作效率，保障部門業務的順利開展。
總之，助理在各種組織和機構中發揮著不可或缺的作用，從支持領導決策、提高工作效率到促進內部溝通和協調，助理的存在極大地促進了組織的順暢運作和效率提升。