接站 時，您需要先 獲取接站 憑 證，然 後根 據列 車到 達 時 間和站台信息到指定站台接人。以下是接站的具 體步 驟：
前往北京站的 進站口，在 進站口左 側的人工 驗票 處，出示您本人的有效身份 證件和被接站人的乘 車信息（ 包括 車次、票面 發站、 車 廂、床位 號），工作人 員 會 列印一 張接站 憑 證 給您。
等待列 車到 達，您可以 從出站口 進入站台接人，需注意，您需要提前至少15 分鐘到 達出站口， 並持接站 憑 證 從出站口 進入。
在出站口的人工服 務 處，向工作人 員出示您的接站 憑 證和身份 證，通 過安 檢 進入站台。
在站台上 尋找 對 應 車次的月台，可以通 過地面提示和月台上的 電子提示找到 車 廂位置。
列 車到 達 後，在指定站台接人，接送站完 畢 後，您需要 從人工出站口出站， 並 將接站 憑 證交 還工作人 員。
此外，如果被接站人是老幼病 殘孕等行 動不便的旅客，可以通 過 網上 預 約或 電 話 預 約，或直接到 車站的服 務 組 辦理重 點旅客服 務。