處理反移情的方法包括：
接受並理解自己的情緒。首先要認識到自己的情緒，並允許它們自然流動，這有助於更好地理解自己和對方，從而改善溝通。
保持專業態度。無論感受多強烈，都應保持專業，這有助於更好地控制情緒，同時幫助對方感受到關心和支持。
尋求支持。在處理移情和反移情時，可以尋求同事或心理諮詢師的幫助，他們可以提供技巧和策略。
注意交流方式。在電話交流中，注意語氣和語速，保持平靜和友好，尊重對方的感受。
探索共同點。嘗試探索自己和對方的共同點，以建立更好的聯繫，讓對方感受到關心和支持。
避免過度反應。保持冷靜和專業，避免對對方的情緒做出過度反應。
自我反思和覺察。社工需要反思自己是否對服務對象產生了過度的情感反應，並思考這種反應是否合理，通過自我覺察，可以更好地理解自己的情感和行爲。
建立良好的溝通。與服務對象建立更好的溝通關係，以客觀、中立的態度處理問題，並探討自己的情感反應。
保持專業邊界。諮詢師需要堅守專業邊界，不與服務對象建立親密關係，不過度涉及個人生活，始終保持專業的態度。
探索情感。在適當的情況下，與諮詢對象一起探索他們的情感，瞭解移情或反移情的根本原因。
考慮轉介。在某些情況下，如果移情或反移情對諮詢進程產生了負面影響，諮詢師應考慮將來訪者轉介給另一位專業人士。