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品牌應變的故事

品牌應變的故事有很多,以下是一個關於星巴克的例子。

在2008年的全球金融危機的背景下,許多企業都受到了衝擊,星巴克也未能倖免。然而,星巴克卻在這個困難的時期成功地應變了局面,其秘訣就是——調整。

星巴克不僅沒有裁員,反而選擇了提供慷慨的遣散協定讓員工主動辭職,還提供了一系列的職業發展培訓,幫助員工尋找新的工作機會。這樣的舉措讓員工感受到了品牌的溫暖和善意,許多人因此選擇留下來,支持星巴克。同時,星巴克也改變了其市場策略,從專注於豪華店面,轉向了更多的小型、便捷的咖啡店,以滿足消費者對於咖啡的需求。

通過這些調整,星巴克成功地應變了經濟危機帶來的困境,不僅保住了員工的工作,也維護了品牌的聲譽和影響力。

這個故事告訴我們,品牌應變的能力並不僅僅是通過創新的產品或服務,或者是快速的策略調整,更重要的是要關注員工的福祉,以及如何回應社會和消費者的需求。在困難時期,品牌如果能夠妥善應變,往往能收穫員工的忠誠和消費者的支持,從而保持長期的競爭力。