品管手法主要包括以下幾種:
親和圖(Affinity Diagram)。將收集到的語言資料進行彙總和歸納,以幫助明確問題和尋找解決方案。
關聯圖(Relationship Diagram)。用於展示現象與問題相關因素之間的關聯。
系統圖(System Diagram)。用於系統地展示達到目的所需手段和方法。
過程決定計劃圖。針對達成目標的計劃,儘量導向預期理想狀態的一種手法。
矩陣圖(Matrix Diagram)。進行多元思考分析問題的方法。
矩陣數據解析法。利用數據分析問題的方法。
箭線圖(Arrow Diagram)。用箭線表示活動,活動之間用節點連接。
控制圖(Control Chart)。用於監控生產過程,及時發現質量異常。
因果圖(Cause-and-Effect Diagram,也稱爲魚骨圖)。分析品質特性與影響因素之間因果關係的方法。
直方圖(Histogram)。展示數據分佈情況的圖形。
排列圖(Pareto Chart)。用於找出關鍵問題的圖形,常用於顯示問題的頻率和重要性。
檢查表(Checklist)。用於收集和記錄數據的方法。
層別法(Stratification)。將數據或資料按相互關係進行分組的方法。
散佈圖(Scatter Diagram)。展示兩個變量之間相關性的圖形。
這些手法各有特點,適用於不同的情況和問題,可以單獨使用,也可以結合使用,以更有效地解決品質管理中的問題。