商品FAB是指將商品本身的特點(Feature)、商品所具有的優勢(Advantage)以及商品能夠給顧客帶來的利益(Benefit)有機地結合起來,按照一定的邏輯順序加以闡述,形成完整而又完善的推銷勸說。
Feature是產品的固有屬性,如材質、設計等;Advantage是指由產品特性所帶來的優勢,即產品如何優於競爭對手;Benefit則是指顧客通過使用產品所得到的好處,即產品如何滿足顧客的需求和期望。FAB法則有助於銷售人員全面掌握公司產品的特徵、優勢和利益,並以條理清晰、邏輯分明的思路向客戶介紹產品。