商城的作用主要包括以下幾個方面：
提高銷售業績。商城系統可以極大地提高企業的銷售業績，通過提供方便的線上購物體驗，使消費者能夠隨時隨地進行瀏覽和購買。
降低運營成本。相比於實體店鋪，電子商務平台可以節省大量租金和人力等成本。並且，通過自動化運營和數據分析，可以提高資源利用效率，進一步降低成本。
提高品牌影響力。一個良好的商城系統可以提供良好的購物體驗，並通過社交媒體等渠道進行宣傳推廣，增加品牌知名度和美譽度。
商品管理和展示。商城系統幫助企業方便地管理商品信息，如庫存、價格、促銷信息等，並自動化生成商品信息，提高商品的可見性和銷售。
訂單和支付管理。商城系統提供訂單處理功能，幫助企業有效管理交易流程，以及集成多種支付方式，方便消費者進行交易。
客戶服務。通過線上客服、售後服務、退換貨服務等，提高消費者的購物體驗和企業的信譽度。
會員和行銷管理。商城系統支持會員信息管理和多種行銷活動，如優惠券、折扣、滿減等，幫助企業增加銷售量和利潤。
數據分析。通過分析商品銷售情況、訂單情況、用戶偏好等數據，幫助企業了解市場情況和用戶需求，提供更加個性化和優質的服務。
綜上所述，商城系統不僅是電子商務的核心部分，也是企業提升銷售、品牌影響力和客戶滿意度的關鍵工具。